O que fazer se a tela do celular iQiyi estiver preta

O que devo fazer se meu telefone iQiyi tiver uma tela preta? Resumo de soluções populares em toda a rede

Recentemente, o problema das telas pretas nos telefones celulares iQiyi tornou-se o foco de discussões acaloradas entre os usuários. Muitos usuários relataram que a tela preta apareceu repentinamente ao assistir vídeos, o que afetou a experiência do usuário. Este artigo combina discussões acaloradas e análises técnicas de toda a rede nos últimos 10 dias para resolver causas e soluções comuns para ajudar os usuários a resolver problemas rapidamente.

1. Causas comuns de tela preta em telefones celulares iQiyi

2. As 10 principais soluções eficazes (classificadas pela taxa de sucesso do feedback do usuário)

1.Verifique a conexão de rede: Mude de rede Wi-Fi/4G/5G ou reinicie o roteador.

2.Limpar cache do aplicativo: Vá para configurações do telefone → Gerenciamento de aplicativos → iQiyi → Limpar cache.

3.Atualizar versão do aplicativo: Vá para a app store para baixar a versão mais recente do iQiyi (a versão recente v14.2.5 corrigiu o bug da tela preta).

4.Desligue a aceleração de hardware: Desative "Aceleração de hardware" em Configurações iQiyi → Configurações de reprodução.

5.Reinicie o telefone: encerre à força todos os aplicativos em segundo plano e reinicie o dispositivo.

6.Alterar método de decodificação: Clique em "Mais" na página de reprodução → selecione "Soft Decoding" ou "Hard Decoding".

7.Verifique a hora do sistema: certifique-se de que a data e a hora do seu telefone estejam configuradas para atualização automática.

8.Desinstale e reinstale o aplicativo: exclua e reinstale completamente (nota para fazer backup de vídeos off-line).

9.Desligue o modo de economia de energia: O modo de economia de energia de alguns telefones celulares limitará o desempenho da reprodução de vídeo.

10.Feedback do atendimento ao cliente oficial: Envie o registro do problema através do iQiyi APP→My→Help and Feedback.

3. Soluções de tratamento especiais para diferentes marcas de celulares

4. Sugestões de manutenção diária para evitar tela preta

1. Limpe regularmente o espaço de armazenamento do celular (recomenda-se manter mais de 10% da capacidade livre)

2. Evite executar vários aplicativos de vídeo ao mesmo tempo

3. Reinicie seu telefone pelo menos 1 a 2 vezes por mês

4. Preste atenção ao anúncio oficial do iQiyi e obtenha informações oportunas sobre atualização da versão.

5. Use o carregador original para evitar exibição anormal causada por tensão instável.

5. Últimos desenvolvimentos: resposta oficial e progresso atualizado

De acordo com o último comunicado da equipe técnica do iQiyi em 25 de julho, foi confirmado que alguns dispositivos do sistema Android 12 apresentam problemas de compatibilidade, que deverão ser corrigidos na versão v14.3.0. A solução temporária atual é desativar a opção “Ativar camada de depuração de GPU” nas opções do desenvolvedor.

Se ainda não conseguir resolver o problema depois de tentar todos os métodos, é recomendável fornecer as seguintes informações ao atendimento oficial: modelo do celular, versão do sistema, número da versão do iQiyi, hora de ocorrência do problema e etapas específicas de operação para ajudar os engenheiros a localizar o problema mais rapidamente.